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Definición
correcta y precisa de los procedimientos a seguir en todos
los departamentos. |
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Definición
correcta de las responsabilidades, las funciones y las
relaciones entre todo el personal que realiza, dirige
y verifica cualquier trabajo que incida en la Calidad. |
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Análisis de
las desviaciones sucedidas para aprender de ellas y evitar
su repetición. |
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Atención a
la satisfacción de las necesidades y expectativas
del cliente. |
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Definición
y satisfacción de todos los requisitos aplicables
(de los clientes, reglamentarios, etc.) a nuestro servicio. |
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Enfoque hacia la
mejora continua de los procesos. |
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Definición
de objetivos anuales para la empresa y su seguimiento.
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Con el Sistema de Gestión de la Calidad lograremos
diferenciarnos de la competencia en satisfacción del
cliente, eficiencia y una mejor asignación de recursos
y, de esta manera, estaremos mejor preparados ante los cambios
de todo tipo que puedan producirse en nuestro entorno.
Los requisitos que el Sistema de Gestión de Calidad
establece para todas las áreas de la empresa se recogen
en los procedimientos relacionados en el Manual de Calidad,
así como en la documentación que de ellos se
deriva y que forman un Sistema de Gestión de la Calidad
basado en la norma UNE-EN-ISO 9001/2000. Todos debemos conocer
y aplicar la documentación referente a nuestras responsabilidades.
Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible
la colaboración de todo el personal de la empresa,
que debe conocerla, cumplirla y estar convencido de la necesidad
de asumir y de optimizar el servicio al cliente, a través
de un constante esfuerzo de mejora.
Gerencia delegada en el Responsable de Calidad la gestión
del Sistema de Calidad implantado.
ALCANCE DEL SISTEMA DE CALIDAD
Las actividades que realiza ECMISA y que se encuentran dentro
del alcance del Sistema de Calidad son todas las relativas
a la realización de montajes, instalaciones de fluidos,
instalaciones eléctricas de baja tensión, mantenimiento
correctivo y preventivo de maquinaria e instalaciones.
Exclusiones:
Se considera que no aplica el requisito 7.3 de la norma de
referencia, dado que todas las actividades realizadas por
la Empresa, se basan en especificaciones del Cliente.
